Ανάλυση δεδομένων στην Κύπρο: πίνακες και μοντέλα
Ένας πίνακας δείχνει τι έγινε ήδη. Ένα μοντέλο εκτιμά τι είναι πιθανό να συμβεί. Ποιο από τα δύο χρειάζεστε — και η δουλειά στα δεδομένα που προηγείται.
Δύο διαφορετικά πράγματα ονομάζονται ανάλυση δεδομένων, και απαντούν σε διαφορετικά ερωτήματα.
- Ο πίνακας δείχνει τι έχει ήδη συμβεί, και συνεχίζει να το δείχνει χωρίς να ξαναφτιάχνει κανείς λογιστικό φύλλο κάθε μήνα.
- Το μοντέλο εκτιμά τι είναι πιθανό να συμβεί, ή βρίσκει στα δεδομένα σας ένα μοτίβο πολύ μεγάλο για να το δει το μάτι.
Και τα δύο αξίζουν. Δεν είναι όμως η ίδια αγορά, και το να ξέρετε ποιο ζητάτε γλιτώνει πολλά χρήματα.
Σε τι χρησιμεύει στ' αλήθεια ένας πίνακας
Η αξία δεν είναι το γράφημα. Είναι ότι κανείς δεν χάνει τις τρεις πρώτες μέρες του μήνα μαζεύοντας αριθμούς, και ότι όλοι όσοι διαφωνούν κοιτούν τον ίδιο αριθμό.
Ένας καλός πίνακας απαντά σε ερώτημα που θέτετε επανειλημμένα — πώς πήγε ο προηγούμενος μήνας, ποια υπηρεσία αποδίδει περισσότερα, πού πηγαίνουν τα χρήματα — και απαντά με τον ίδιο τρόπο κάθε φορά, χωρίς να του το ζητήσουν.
Σε τι χρησιμεύει ένα μοντέλο
Ένα μοντέλο αξίζει όταν μια απόφαση επαναλαμβάνεται αρκετά συχνά ώστε το να έχετε δίκιο λίγο πιο συχνά να αθροίζεται. Πρόβλεψη ζήτησης για να παραγγέλνετε τη σωστή ποσότητα. Εντοπισμός πελατών που πρόκειται να σταματήσουν, όσο υπάρχει ακόμη χρόνος να τους καλέσετε. Ομαδοποίηση πελατών με βάση τη συμπεριφορά τους και όχι τις υποθέσεις σας. Ιεράρχηση των αιτημάτων που αξίζει να κυνηγήσετε πρώτα.
Αν η απόφαση παίρνεται δύο φορές τον χρόνο, είναι κακή χρήση χρημάτων. Αν παίρνεται κάθε βδομάδα, είναι καλή.
Το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς
Τα δεδομένα σχεδόν ποτέ δεν έρχονται έτοιμα. Είναι σκορπισμένα σε λογιστικά φύλλα, δύο συστήματα διαφωνούν για τον ίδιο πελάτη, οι ημερομηνίες γράφτηκαν με τρεις τρόπους, και το ένα πεδίο που χρειάζεστε ήταν προαιρετικό.
Ο καθαρισμός, η ένωση και η αυτοματοποίησή τους είναι συνήθως το μεγαλύτερο κομμάτι. Είναι επίσης εκείνο που συνεχίζει να αποδίδει μετά το έργο, γιατί όταν τρέχει μόνο του, η αναφορά παύει να είναι αγγαρεία κάποιου.
Πού πάει στραβά
Ζητούν τεχνητή νοημοσύνη ενώ το πρόβλημα είναι μια καθαρή αναφορά. Η λέξη τραβά προϋπολογισμό, αλλά πάρα πολλά αιτήματα λύνονται με αναφορά που ενημερώνεται μόνη της.
Πίνακας που δεν ανοίγει κανείς. Συνήθως φτιαγμένος για όποιον τον παρήγγειλε και όχι για εκείνον που πρέπει να δράσει.
Μοντέλο που κανείς δεν ακολουθεί. Αν δεν αλλάζει τίποτα όταν λέει ότι ένας πελάτης φεύγει, ήταν χόμπι.
Ξεκινούν πριν συμφωνηθεί τι σημαίνει ένας αριθμός. Δύο τμήματα με διαφορετικό ορισμό του «ενεργού πελάτη» θα βγάλουν δύο σωστές αναφορές που διαφωνούν.
Στέλνουν δεδομένα πελατών χωρίς συμφωνημένους όρους. Δείτε παρακάτω.
Θεωρούν ότι πρέπει πρώτα να ξαναχτιστεί η επιχείρηση. Σπάνια χρειάζεται. Η πρώτη χρήσιμη δουλειά είναι συχνά μία αναφορά.
Πριν στείλετε σε οποιονδήποτε τα δεδομένα σας
Παραμένετε υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα των πελατών σας. Όποιος τα επεξεργάζεται για λογαριασμό σας το κάνει με γραπτές οδηγίες σας, και αυτές πρέπει να υπάρχουν στο χαρτί πριν μετακινηθεί οτιδήποτε.
Η Κύπρος υπάγεται στον GDPR, με εποπτεία από το Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Δεν είναι τυπικότητα που προστίθεται στο τέλος, και αξίζει να λυθεί πριν ένας κατάλογος πελατών επισυναφθεί σε email.
Όπου η δουλειά δεν χρειάζεται καθόλου προσωπικά δεδομένα — και συμβαίνει πιο συχνά απ' όσο νομίζει κανείς — η καθαρότερη απάντηση είναι να μη σταλούν.
Τι κοστίζει
Τιμοκατάλογος δεν υπάρχει, και όποιο ποσό ειπωθεί πριν είναι γνωστές οι ανάγκες θα ήταν επινοημένο.
Ξεκινά με εισαγωγική κλήση για την απόφαση που προσπαθείτε να πάρετε και τα δεδομένα που ήδη υπάρχουν. Αυτή η συζήτηση αλλάζει συχνά το αίτημα, συνήθως μικραίνοντάς το. Μετά παίρνετε αντικείμενο εργασίας και τιμή, πριν δεσμευτεί οτιδήποτε.
Η χρέωση είναι μηνιαία, ημερήσια ή ανά έργο, όποιο ταιριάζει σε αυτό που κατασκευάζεται.
Πώς βοηθούμε
Φτιάχνουμε και τα δύο: την αναφορά που ενημερώνεται μόνη της και τα μοντέλα που εκτιμούν τι έρχεται — προβλέψεις, τμηματοποίηση πελατών, ιεράρχηση και τα λοιπά — μαζί με τη δουλειά στα δεδομένα που κάνει και τα δύο εφικτά.
Αν η εταιρεία δεν έχει ακόμη εγγραφεί, προηγείται η ίδρυση εταιρείας, και μια επιχείρηση πάνω σε δικό της λογισμικό αξίζει να διαβάσει για το IP Box πριν αρχίσει να πληρώνει πλήρη φόρο.
Ξεκινάμε με την κλήση, γιατί το συνηθέστερο αποτέλεσμά της είναι μια δουλειά μικρότερη και χρησιμότερη από εκείνη για την οποία τηλεφωνήσατε. Πείτε μας ποια απόφαση προσπαθείτε να πάρετε και τι έχετε σήμερα, και θα σας πούμε ειλικρινά αν αξίζει να κατασκευαστεί.
Common questions
Ο πίνακας δείχνει τι έχει ήδη συμβεί και συνεχίζει να το κάνει χωρίς να ξαναφτιάχνει κανείς λογιστικό φύλλο κάθε μήνα. Το μοντέλο εκτιμά τι είναι πιθανό να συμβεί ή βρίσκει ένα μοτίβο που δεν φαίνεται με το μάτι. Οι περισσότερες επιχειρήσεις χρειάζονται πρώτα το πρώτο.
Εξαρτάται από το τι κατασκευάζεται και από την κατάσταση των δεδομένων, οπότε τιμοκατάλογος δεν έχει νόημα. Ξεκινά με μια εισαγωγική κλήση για τις ανάγκες σας και μετά παίρνετε αντικείμενο εργασίας και τιμή, πριν δεσμευτεί οτιδήποτε. Η χρέωση είναι μηνιαία, ημερήσια ή ανά έργο.
Με μια κλήση για την απόφαση που προσπαθείτε να πάρετε και τα δεδομένα που ήδη υπάρχουν. Αυτή η συζήτηση συνήθως αλλάζει το αίτημα — τις περισσότερες φορές το μικραίνει.
Όχι, και συνήθως δεν είναι. Ο καθαρισμός, η ένωση και η αυτοματοποίηση των δεδομένων είναι κατά κανόνα το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς — και εκείνο που συνεχίζει να αποδίδει, γιατί η αναφορά παύει να γίνεται στο χέρι.
Παραμένετε υπεύθυνος επεξεργασίας και όποιος τα επεξεργάζεται το κάνει με γραπτές οδηγίες σας. Η Κύπρος υπάγεται στον GDPR, με εποπτεία από το Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Συμφωνήστε το γραπτώς πριν σταλεί οτιδήποτε.
Συνήθως όχι. Η πιο χρήσιμη πρώτη δουλειά είναι συχνά μία μόνο αναφορά που κάποιος ξαναφτιάχνει στο χέρι κάθε μήνα.