Τα δεδομένα σας, με προσοχή.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας;

Το Onboard Cyprus with VP είναι εμπορική ονομασία. Την υπηρεσία παρέχει αυτοτελώς εργαζόμενο φυσικό πρόσωπο με έδρα τη Λάρνακα, το οποίο είναι και ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου. Δεν υπάρχει εταιρεία: ο υπεύθυνος είναι φυσικό πρόσωπο.

Επικοινωνία: info@onboardcyprus.com. Το πλήρες όνομα του υπευθύνου διατίθεται κατόπιν αιτήματος σε κάθε πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα τηρούμε, καθώς και στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η σελίδα θα ενημερωθεί αν η δραστηριότητα μετατραπεί σε εταιρεία.

Η πύλη υποθέσεων πελατών

Αν είστε πελάτης, μπορεί να σας δοθεί πρόσβαση σε σελίδα με την υπόθεσή σας. Τηρούμε το όνομά σας, το email, το τηλέφωνο, την υπηκοότητα, τη διεύθυνσή σας στην Κύπρο και την ημερομηνία άφιξης — τα δύο τελευταία επειδή από εκεί μετρούν οι περισσότερες προθεσμίες. Επιπλέον: τι μας αναθέσατε, τη λίστα εγγράφων, τα μηνύματά μας, τις ώρες ραντεβού και αν έχει πληρωθεί αμοιβή.

Τα έγγραφα που ανεβάζετε αποθηκεύονται και κρυπτογραφούνται πριν γραφτούν στον δίσκο. Κάθε αρχείο έχει δικό του κλειδί, και αυτό το κλειδί είναι κρυπτογραφημένο με κύριο κλειδί που δεν βρίσκεται ούτε στον πηγαίο κώδικα ούτε στα αντίγραφα ασφαλείας. Τα αρχεία βρίσκονται εκτός του τμήματος του διακομιστή που εξυπηρετεί τον ιστότοπο, οπότε καμία διεύθυνση δεν οδηγεί σε αυτά: κάθε λήψη ελέγχει ότι είστε ο κάτοχος της υπόθεσης. Η μεταφόρτωση και η λήψη καταγράφονται.

Δεν υπάρχουν κωδικοί. Ζητάτε σύνδεσμο, τον στέλνουμε στη διεύθυνση που ήδη τηρούμε, λειτουργεί μία φορά και λήγει σε είκοσι λεπτά. Η συνεδρία λήγει μετά από μία ώρα αδράνειας και με το κλείσιμο του browser. Κάθε σύνδεση και κάθε προβολή υπόθεσης καταγράφεται, με τη διεύθυνση του επισκέπτη να τηρείται μόνο ως μονόδρομο hash.

Μπορείτε να αφαιρέσετε ό,τι ανεβάσατε, οποτεδήποτε, από τη σελίδα της υπόθεσης. Η αφαίρεση επεγγράφει το αρχείο πριν το διαγράψει, δεν το αποσυνδέει απλώς. Με τον ίδιο τρόπο καταστρέφονται τα έγγραφα όταν διαγράφεται μια υπόθεση.

Μια κλειστή υπόθεση διαγράφεται δύο χρόνια μετά το κλείσιμο, και το αρχείο προσβάσεων μετά από έξι μήνες. Όταν δεν απομένει τίποτα δικό σας, διαγράφεται και η καρτέλα πελάτη. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε νωρίτερο κλείσιμο και διαγραφή.

Τι συλλέγουμε και γιατί

Όταν ζητάτε προσφορά, συλλέγουμε όσα δηλώνετε: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλεγμένη υπηρεσία και μήνυμα. Η φόρμα δεν έχει πεδίο τηλεφώνου και δεν το ζητάμε. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να αξιολογήσουμε και να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να παρέχουμε την υπηρεσία, να επικοινωνήσουμε για την υπόθεσή σας και να τηρήσουμε τις νόμιμες υποχρεώσεις μας.

Παρακαλούμε μη στέλνετε μέσω της φόρμας αντίγραφα διαβατηρίου, ταυτότητας, πιστοποιητικού γέννησης ή άλλων ευαίσθητων εγγράφων. Αν χρειαστούν έγγραφα, θα σας εξηγήσουμε τον ασφαλή τρόπο μετά την πρώτη επικοινωνία.

Το email επιβεβαίωσης

Μετά την υποβολή στέλνουμε σύντομη επιβεβαίωση στη διεύθυνση που δηλώσατε, ώστε να ξέρετε ότι το αίτημα έφτασε. Επαναλαμβάνει μόνο το όνομά σας και την υπηρεσία που επιλέξατε — δεν παραθέτει το μήνυμά σας, γιατί ο καθένας μπορεί να γράψει ξένη διεύθυνση σε μια δημόσια φόρμα και δεν θα κάνουμε αυτόν τον ιστότοπο τρόπο αποστολής κειμένου σε κάποιον που δεν το ζήτησε.

Για να μη χρησιμοποιηθεί η φόρμα για επαναλαμβανόμενη αποστολή, μετράμε τις υποβολές ανά ώρα ανά διεύθυνση δικτύου και ανά διεύθυνση email. Οι μετρητές αποθηκεύουν μονόδρομη σύνοψη, ποτέ την ίδια τη διεύθυνση, και διαγράφονται μετά από μία ώρα.

Νομική βάση και συγκατάθεση

Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία του αιτήματος για να προβούμε σε ενέργειες κατόπιν δικού σας αιτήματος πριν τη σύναψη σύμβασης, καθώς και όπου συναινείτε ρητά μέσω του πεδίου επιλογής της φόρμας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποτεδήποτε επικοινωνώντας μαζί μας. Η ανάκληση δεν θίγει επεξεργασία που έχει ήδη γίνει νόμιμα.

Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας;

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε ή για συμμόρφωση με τον νόμο — για παράδειγμα σε εγκεκριμένους μεταφραστές, ταχυμεταφορές, επαγγελματίες συμβούλους, αρχές ή προξενικές υπηρεσίες — και μόνο στην έκταση που απαιτείται.

Διατήρηση και ασφάλεια

Διατηρούμε τα στοιχεία του αιτήματος μόνο για όσο χρειάζεται ώστε να απαντήσουμε και να διαχειριστούμε μια πιθανή ή ενεργή σχέση με πελάτη, ή για τη νόμιμη τήρηση αρχείων. Εφαρμόζουμε εύλογα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα και περιορίζουμε την πρόσβαση σε όσους τη χρειάζονται. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν εγγυάται απόλυτη ασφάλεια· αποφύγετε την αποστολή ευαίσθητων εγγράφων ταυτότητας μέσω απλού email ή φορμών.

Τα δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων, ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στη διεύθυνση παραπάνω. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Cookies

Ο ιστότοπος θέτει ένα cookie, το csrftoken, που υπάρχει αποκλειστικά για την προστασία της φόρμας από πλαστογραφία αιτήματος. Είναι απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία της φόρμας και δεν φέρει καμία πληροφορία για εσάς. Η γλώσσα καθορίζεται από τη διεύθυνση που επισκέπτεστε και δεν αποθηκεύεται στη συσκευή σας.

Δεν υπάρχουν διαφημιστικά cookies, σενάρια τρίτων ή προφίλ χρήστη. Αν κλείσατε τη μικρή ειδοποίηση στο κάτω μέρος, η προτίμηση θυμάται στην τοπική αποθήκευση του browser σας ώστε να μην εμφανιστεί ξανά· δεν είναι cookie και δεν αποστέλλεται ποτέ σε εμάς.

Αναλυτικά στοιχεία

Μετράμε τη χρήση του ιστότοπου με το Umami, εργαλείο ανοικτού κώδικα που τρέχει στον δικό μας διακομιστή. Τίποτα δεν αποστέλλεται στη Google, σε διαφημιστικό δίκτυο ή σε άλλη εταιρεία: το αίτημα πάει στο ίδιο domain και πουθενά αλλού.

Καταγράφει τη σελίδα που επισκεφθήκατε, τον ιστότοπο ή τη μηχανή αναζήτησης από την οποία ήρθατε, κατά προσέγγιση τη χώρα, και αν είστε σε κινητό ή υπολογιστή. Δεν θέτει cookies, δεν αποθηκεύει τίποτα στη συσκευή σας, δεν σας ακολουθεί σε άλλους ιστότοπους και δεν δημιουργεί προφίλ. Σέβεται επίσης τη ρύθμιση Do Not Track του browser: αν είναι ενεργή, δεν καταγράφεται τίποτα.

Επειδή δεν τοποθετεί καμία πληροφορία στη συσκευή σας και δεν ταυτοποιεί άτομο, δεν απαιτεί τη συγκατάθεσή σας βάσει των κανόνων ePrivacy — γι' αυτό ενημερώνεστε αντί να ερωτάστε. Το χρησιμοποιούμε για έναν σκοπό: να βλέπουμε ποιους οδηγούς διαβάζει ο κόσμος, ώστε να ξέρουμε τι να γράψουμε στη συνέχεια.

Σημαντικό όριο της υπηρεσίας

Το Onboard Cyprus with VP παρέχει βοήθεια με έγγραφα, προετοιμασία, διεκπεραίωση και καθοδήγηση για ραντεβού. Δεν είμαστε κρατική υπηρεσία. Όπου ο νόμος απαιτεί αυτοπρόσωπη παρουσία — περιλαμβανομένης της λήψης βιομετρικών για διαβατήριο ή ταυτότητα — ο αιτητής πρέπει να παρευρεθεί. Ετοιμάζουμε τον φάκελο και καθοδηγούμε τη διαδικασία, αλλά δεν μπορούμε να εκδώσουμε κρατικό έγγραφο ούτε να δώσουμε βιομετρικά εκ μέρους του πελάτη.