Ваши данные — в аккуратных руках.

Кто отвечает за ваши данные?

Onboard Cyprus with VP — коммерческое наименование. Услуги оказывает индивидуальный предприниматель из Ларнаки, Кипр, который и является контролёром персональных данных, собираемых через этот сайт. Компании нет: контролёр — физическое лицо.

Контакт: info@onboardcyprus.com. Полное имя контролёра предоставляется по запросу любому лицу, чьи данные у нас хранятся, а также Управлению Уполномоченного по защите персональных данных. Эта страница будет обновлена, если бизнес будет зарегистрирован как компания.

Личный кабинет по вашему делу

Если вы клиент, вам может быть открыт доступ к странице вашего дела. Мы храним ваше имя, адрес электронной почты, телефон, гражданство, ваш адрес на Кипре и дату приезда — последние два потому, что от них отсчитывается большинство сроков. Кроме того: что именно вы поручили, список необходимых документов, наши сообщения, время записи и информацию об оплате.

Загруженные документы хранятся и шифруются до записи на диск. У каждого файла свой ключ, а сам этот ключ зашифрован мастер-ключом, которого нет ни в исходном коде, ни в резервных копиях. Файлы лежат вне той части сервера, к которой имеет доступ сайт, поэтому к ним не ведёт ни один веб-адрес: каждая загрузка проходит проверку, что вы — владелец дела. Загрузка и скачивание фиксируются в журнале.

Паролей нет. Вы запрашиваете ссылку, мы отправляем её на уже известный нам адрес, она срабатывает один раз и истекает через двадцать минут. Сессия завершается после часа без действий и при закрытии браузера. Каждый вход и каждый просмотр дела записываются, а адрес посетителя хранится только в виде необратимого хеша.

Вы можете в любой момент удалить загруженное — прямо со страницы дела. При удалении файл сначала перезаписывается и лишь затем стирается, то есть не просто «отвязывается». Так же документы уничтожаются при удалении дела.

Закрытое дело удаляется через два года после закрытия, журнал доступа — через шесть месяцев. Когда от вас ничего не остаётся, удаляется и сама карточка клиента. Вы в любой момент можете попросить закрыть и удалить дело раньше.

Что мы собираем и зачем

Когда вы запрашиваете расчёт, мы собираем то, что вы указываете: имя, адрес электронной почты, выбранную услугу и сообщение. Поля телефона в форме нет, и мы его не спрашиваем. Эти данные используются только для оценки и ответа на ваш запрос, оказания услуги, переписки по вашему делу и выполнения требований закона.

Пожалуйста, не отправляйте через форму на сайте копии паспорта, удостоверения личности, свидетельства о рождении и других чувствительных документов. Если документы понадобятся, после первого контакта мы объясним безопасный способ их передачи.

Письмо-подтверждение

После отправки формы мы шлём короткое подтверждение на указанный вами адрес, чтобы вы знали, что запрос дошёл. В нём повторяются только ваше имя и выбранная услуга — текст сообщения не цитируется: в публичную форму можно вписать чужой адрес, и мы не станем превращать сайт в способ отправлять текст тому, кто об этом не просил.

Чтобы форму нельзя было использовать для рассылки, мы считаем количество отправок в час по сетевому адресу и по адресу почты. Эти счётчики хранят одностороннюю хеш-сумму, а не сам адрес, и записи удаляются через час.

Правовое основание и согласие

Мы обрабатываем данные запроса, чтобы по вашей просьбе совершить действия до заключения договора об услуге, а также на основании вашего явного согласия, отмеченного галочкой в форме. Согласие можно отозвать в любой момент, написав нам. Отзыв не затрагивает обработку, уже совершённую законно.

Кто получает ваши данные?

Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их только тогда, когда это необходимо для оказания запрошенной услуги или требуется по закону — например, присяжным переводчикам, курьерам, профильным консультантам, государственным органам или консульским службам — и только в объёме, нужном для этой цели.

Хранение и безопасность

Мы храним данные запроса лишь столько, сколько нужно для ответа и ведения потенциальных или действующих отношений с клиентом либо для установленного законом хранения документов. Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты и ограничиваем доступ теми, кому он нужен. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность; не отправляйте чувствительные документы обычной почтой или через веб-формы.

Ваши права

В пределах применимого законодательства вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость, а также возразить против обработки. Сначала напишите нам по адресу выше. Вы также вправе подать жалобу Уполномоченному по защите персональных данных Кипра.

Файлы cookie

Сайт устанавливает одну cookie — csrftoken, — которая существует исключительно для защиты формы от межсайтовой подделки запроса. Она строго необходима для работы формы и не содержит никакой информации о вас. Язык определяется адресом, который вы открыли, и на устройстве не сохраняется.

Рекламных cookie, сторонних скриптов и профилирования нет. Если вы закрыли небольшое уведомление внизу страницы, это запоминается в локальном хранилище вашего браузера, чтобы не показывать его снова; это не cookie, и нам эти данные не передаются.

Аналитика

Мы измеряем использование сайта с помощью Umami — аналитики с открытым кодом, работающей на нашем собственном сервере. Ничего не уходит ни в Google, ни в рекламные сети, ни в любую другую компанию: запрос идёт на этот же домен и дальше не выходит.

Записываются: открытая страница, сайт или поисковая система, откуда вы пришли, приблизительная страна и то, телефон у вас или компьютер. Он не ставит cookie, ничего не сохраняет на вашем устройстве, не следит за вами на других сайтах и не строит ваш профиль. Он также уважает настройку браузера Do Not Track: если она включена, о вашем визите не записывается ничего.

Поскольку он ничего не размещает на вашем устройстве и не идентифицирует конкретного человека, по правилам ePrivacy согласие не требуется — поэтому вас об этом информируют, а не спрашивают. Мы используем его с одной целью: понимать, какие статьи действительно читают, чтобы знать, что писать дальше.

Важная граница услуги

Onboard Cyprus with VP помогает с документами: подготовка, логистика и сопровождение при записи. Мы не являемся государственным органом. Там, где закон требует личного присутствия заявителя — включая сдачу биометрии для паспорта или удостоверения личности, — заявитель обязан прийти сам. Мы готовим досье и ведём процесс, но не можем выдать государственный документ или сдать биометрию за клиента.